AMENDAÑO AUCATOMA, MARITZA ELIZABETH; MOLINA QUEVEDO, JOSELYN ESTEFANÍA
(UNIB.E, 2020-01)
El presente trabajo tiene por objeto proponer estrategias de mejora a la calidad del servicio que brinda el Museo Alberto Mena Caamaño basado en la Norma UNE 302002 con base a los criterios del sello Press Q, para este ...