TÉCNICAS DE ANIMACIÓN TURÍSTICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN AMBIENTAL DIRIGIDAS A NIÑOS DE 6 A 9 AÑOS QUE VISITAN LA GRANJA AVENTURA PUEMBO

Abstract

La animación turística es todo acto realizado en o sobre un grupo con la intención de desarrollar el contacto y garantizar la interacción social, resulta ser una herramienta clave para la fidelización del cliente debido a que el ocio y el entretenimiento en los destinos es uno de los servicios que incide al momento de elegir un establecimiento turístico. Por tal motivo, surge el presente trabajo de titulación que tiene como objetivo general proponer técnicas de animación turística para el fortalecimiento de la educación ambiental en niños de 6 a 9 años que visitan la Granja Aventura Puembo. La metodología de investigación se fundamentó en el enfoque cuantitativo con un diseño no experimental transversal, su alcance fue descriptivo, siendo el tipo de investigación de campo. La recolección de información se realizó mediante una encuesta para diagnosticar la apreciación de los visitantes en relación a los servicios y actividades que ofrece la Granja Aventura Puembo en el proceso de guianza, así como sus preferencias con respecto a la aplicación de técnicas de animación turística, como segundo instrumento se aplicó una ficha de observación para identificar los recursos físicos y naturales de la Granja Aventura Puembo con el fin de diseñar las técnicas de animación turística enfocadas en la educación ambiental dirigidas a niños con edad de 6 a 9 años en base a los recursos y condiciones del establecimiento. La población de estudio estuvo conformada por 532 turistas nacionales que son padres y/o representantes de los niños que visitan el lugar, dicho número fue extraído del promedio mensual de turistas de enero a marzo del 2020, la muestra se constituyó por 240 personas, a quienes se les aplicó la encuesta, utilizando un cuestionario de 10 preguntas con respuestas dicotómicas. Al cuestionario se le aplicó el coeficiente Kuder Richardson para medir su confiabilidad este se emplea en pruebas con ítems dicotómicos, el mismo arrojó una confiabilidad de 0,81, al ser aplicado a la muestra de estudio se obtuvo como resultado que existe interés por parte de los visitantes para participar en las técnicas de animación como un servicio que complemente la oferta del destino, como conclusión de la investigación se obtuvo que los turistas que visitan la granja aventura de Puembo consideran que la animación turística es un servicio complementario que ayuda a fortalecer el aspecto de educación ambiental dentro del destino. Por esto motivo se diseña las técnicas de animación turística. .