Abstract:
El presente documento de Propuesta de un Manual Administrativo para el área
de eventos sociales de “Fiatri Eventos”, Quito, contiene cinco capítulos
enlazados para obtener una clara visión de cómo elaborar y proponer un
manual, que facilite las actividades de los organizadores de eventos.
Para ello, se efectuó una búsqueda de información en manuales
administrativos, que persiguen el cómo satisfacer la demanda de los clientes.
Los manuales deben ser considerados como un medio de comunicación eficaz
en la empresa. Se explica que es un evento, cuáles son sus antecedentes, la
etapas de planificación y características sobre el montaje de eventos.
Luego, se realizó la descripción de la empresa, sus actividades, y toda aquella
información que permita saber su estado actual. En el capítulo III, se puede
visualizar el estado actual de la empresa después de haber realizado un
estudio de como los empleados de Fiatri Eventos se desenvuelven en todos los
ámbitos administrativos; este estudio permite contar con una visión global de
donde necesita más ayuda la empresa para mejorar tales aspectos mediante la
implementación de un manual administrativo. Además, también se incluyó la
metodología utilizada para la elaboración de los manuales; para esto se
utilizaron fichas de observación y entrevistas en el área administrativa de la
empresa.
Toda la información fue filtrada y analizada mediante un cuadro FODA, para así
conseguir los datos necesarios incluidos en el manual administrativo.
Con la información necesaria en el capítulo IV se detalla el Manual
Administrativo para Fiatri Eventos, el cual cuenta con toda la información
necesaria para que la empresa funcione con total eficiencia, el contenido
incluye un organigrama, objetivos y funciones para cada área administrativa.
Entre las recomendaciones y conclusiones del trabajo se puede enunciar lo
favorable que es la utilización de manuales bien diseñados en una empresa,
los obstáculos que se evitarían y la mejora que podría implementarse en ella
con el uso de un manual administrativo.
