PROPUESTA DE UN MANUAL ADMINISTRATIVO PARA EL ÁREA DE EVENTOS SOCIALES EN LA EMPRESA “FIATRI EVENTOS”, QUITO

Abstract

El presente documento de Propuesta de un Manual Administrativo para el área de eventos sociales de “Fiatri Eventos”, Quito, contiene cinco capítulos enlazados para obtener una clara visión de cómo elaborar y proponer un manual, que facilite las actividades de los organizadores de eventos. Para ello, se efectuó una búsqueda de información en manuales administrativos, que persiguen el cómo satisfacer la demanda de los clientes. Los manuales deben ser considerados como un medio de comunicación eficaz en la empresa. Se explica que es un evento, cuáles son sus antecedentes, la etapas de planificación y características sobre el montaje de eventos. Luego, se realizó la descripción de la empresa, sus actividades, y toda aquella información que permita saber su estado actual. En el capítulo III, se puede visualizar el estado actual de la empresa después de haber realizado un estudio de como los empleados de Fiatri Eventos se desenvuelven en todos los ámbitos administrativos; este estudio permite contar con una visión global de donde necesita más ayuda la empresa para mejorar tales aspectos mediante la implementación de un manual administrativo. Además, también se incluyó la metodología utilizada para la elaboración de los manuales; para esto se utilizaron fichas de observación y entrevistas en el área administrativa de la empresa. Toda la información fue filtrada y analizada mediante un cuadro FODA, para así conseguir los datos necesarios incluidos en el manual administrativo. Con la información necesaria en el capítulo IV se detalla el Manual Administrativo para Fiatri Eventos, el cual cuenta con toda la información necesaria para que la empresa funcione con total eficiencia, el contenido incluye un organigrama, objetivos y funciones para cada área administrativa. Entre las recomendaciones y conclusiones del trabajo se puede enunciar lo favorable que es la utilización de manuales bien diseñados en una empresa, los obstáculos que se evitarían y la mejora que podría implementarse en ella con el uso de un manual administrativo.